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Los habitantes de Miami tienen una oportunidad laboral, destinada principalmente para la comunidad latina. En este sentido, las personas que hablen español podrán obtener una remuneración de 15 dólares la hora, desempeñándose como “representante de centro de llamadas”, en una jornada a tiempo parcial.
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Foto: Referencial / Cortesía
Requisitos para optar por el puesto
- Dominio del idioma inglés y español.
- Poseer experiencia de al menos un año en atención al cliente.
- Habilidades comunicativas efectivas.
- Ofrecer una atención de calidad vía telefónica.
- Tener diploma de escuela secundaria o GED.
- Capacidad de adaptación y facilidad para atender a diferentes clientes.
- Proactividad, organización y puntualidad.
- Destrezas para realizar múltiples tareas de manera simultánea.
Responsabilidades del trabajador
- Capaz de gestionar varias llamadas, destacándose por la atención eficiente y organización del tiempo.
- Cumplir con “guiones” de comunicación para abordar varios temas con los clientes.
- Llevar una base de datos que contemple los clientes atendidos.
- Velar por los objetivos personales y de equipo, tanto los cualitativos como cuantitativos.
- Desarrollar relaciones sólidas con los clientes para afianzar la presencia de la empresa.
- Identificar de manera oportuna las necesidades de los clientes, aclarando sus dudas e inquietudes.
- Ofrecer soluciones a los problemas que puedan presentar los clientes.
- Administración del tiempo de forma eficaz.
Foto: Referencial / Cortesía
Beneficios
La empresa destaca que sus trabajadores disfrutarán de varios beneficios, que incluyen seguro de salud y tiempo libre remunerado. Además, al tratarse de una jornada de tiempo parcial podrán realizar otras actividades durante sus días de descanso. De igual modo, contarán con estabilidad laboral y crecimiento en el sector de atención al cliente.
Información adicional
La empresa señala que prefieren candidatos con experiencia previa en atención al cliente. Sin embargo, pueden considerar algunos con habilidades y destrezas en el área. También, deben tener disponibilidad para trabajar en la ciudad de Miami.
Por último, este puesto garantiza un salario competitivo y la oportunidad de crecimiento en el sector, en un ambiente profesional y dinámico.