Optum, Inc. una empresa de atención médica que ofrece servicios tecnológicos, además ofrece consultoría y desarrollo de tecnología de salud. Recientemente, publicó una oferta laboral en el portal Simply Hired. Las personas interesadas deben verificar los requisitos y habilidades solicitadas para corroborar si puede aplicar a la vacante remota.
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¿Cuál es la vacante?
Actualmente, están buscando un/a “Customer Service Representative” o un/a “Representante de servicio al cliente”, para desempeñarse a tiempo completo, de lunes a viernes.
Sobre las funciones
La persona contratada deberá cumplir con las siguientes funciones:
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Indagar de forma exhausta las causas del problema y ofrecer posibles soluciones.
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Identificar los recursos internos de la empresa y redireccionar los casos a los departamentos correspondiente.
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Brindar una amplia gama de alternativas a los clientes sobre el acceso en línea, beneficios adicionales y pautas establecidas
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Realizar llamadas salientes a proveedores, corredores, farmacias, entre otros.
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Recopilar la documentación necesaria para ofrecer las respuestas oportunas en cada caso.
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Requisitos
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Los postulantes deben tener en consideración los requisitos exigidos por Optum, tales como:
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Diploma de Educación Secundaria
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Experiencia laboral previa en puestos similares
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Manejo de herramientas informáticas y de PC con Windows.
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Dominio del idioma inglés y español
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Disponibilidad y capacidad para laborar de forma remota
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Poseer una conexión a Internet de alta velocidad aprobada por UnitedHealth Group
Salario y postulación
El salario que ofrece la empresa oscila entre $16.00 y $27.69 por hora. El monto puede variar dependiendo la experiencia, nivel educativo y certificaciones.
Además, ofrecen varios beneficios como: capacitación gratis, programas de incentivos y reconocimiento, compra de acciones de capital y contribución 401k.
En caso de contar con los requisitos y habilidades puede aplicar a la vacante en el sitio web de Simply Hired.