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La aplicación VenApp se ha convertido en una herramienta esencial para reportar fallas en el sistema eléctrico nacional, a través de su función “Línea 58”, los usuarios pueden notificar transformadores dañados u otras incidencias de forma rápida y sin salir de casa.
El primer paso para acceder a este servicio es descargar la aplicación desde el sitio oficial https://venapp.com. E incluso, si no deseas descargarla, puedes hacer el registro desde el mismo sitio web.
Para hacer el registro, puedes hacerlo manualmente, ingresando todos los datos que solicita el sistema, o registrarte con la cuenta de Google, una vez dentro, el usuario puede acceder a diferentes servicios públicos, siendo el de electricidad uno de los principales.
Cómo crear un reporte correctamente
Dentro de la sección “Línea 58”, los ciudadanos deben seleccionar la opción “Crear Reporte”. Este proceso permite escoger el tipo de servicio afectado, en este caso electricidad, y detallar el problema. La aplicación permite categorizar la falla para ofrecer una atención más precisa y eficiente.
Datos a completar:
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Fecha del incidente
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Descripción del problema
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Dirección exacta
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Fotos o videos del transformador afectado
Uno de los aspectos más importantes del proceso es revisar cuidadosamente la información antes de enviarla. Corpoelec ha insistido en que datos erróneos o incompletos podrían demorar la atención o incluso invalidar el reporte, por ello, se recomienda verificar con detenimiento antes de finalizar.
Reportar un transformador averiado desde la comodidad del hogar es ahora una realidad que contribuye al bienestar colectivo.
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