Este sábado 5 de julio, la aerolínea Estelar anunció que suspenderá temporalmente los vuelos de la ruta Madrid-Caracas, durante los viernes del mes de julio. La medida fue difundida mediante un comunicado que especifica las razones que motivaron a la disminución de los vuelos.
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En este sentido, los inconvenientes están relacionados con “motivos operacionales de la empresa arrendadora de las aeronaves utilizadas”. Actualmente, Estelar emplea Airbus A350-900 y A330-300 de Iberojet, una aerolínea comercial y chárter española; bajo contrato de wet lease.
Estelar se pronuncia con los viajeros
De igual modo, la aerolínea venezolana ofreció disculpas a los viajeros afectados, los cuales podrán solicitar un reembolso del boleto “en el tramo afectado o la reprogramación del mismo”. "Sabemos que este tipo de cambios pueden afectar sus planes y causar molestias", reza el texto del comunicado.
El cambio tiene como objetivo garantizar la “seguridad y bienestar” de las personas que ameritan los servicios de la compañía, para los traslados entre la capital española y venezolana. Por ende, aseguraron que su equipo está “trabajando para minimizar los efectos de este hecho”.
Soluciones a la problemática
Finalmente, Estelar proporcionó varios canales de comunicación para que garantizar la asesoría necesaria a los perjudicados, tales como:
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Correo electrónico: Atenció[email protected]
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WhatsApp: (0424) 176-83-52.
Vuelos nacionales e internacionales
Estelar es una aerolínea venezolana fundada en el año 2009. Tiene una dilatada trayectoria y ofrece vuelos nacionales que incluyen el estado Mérida, Barinas, Monagas, Táchira, Zulia y la Isla de Margarita. También, están habilitados destinos internacionales como Panamá. Además, se caracterizan por ofrecer un servicio de calidad con altos estándares de seguridad y calidad para las personas.
Por último, para obtener mayor información pueden ingresar en su portal web oficial o en el siguiente enlace AQUÍ.
