La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV) reveló el proceso para consultar el saldo de la línea telefónica y la fecha de pago en simples pasos. La información fue compartida en su cuenta oficial en la red social de Instagram, donde indicaron que los usuarios pueden ingresar a su portal web www.cantv.com.ve para iniciar el proceso.
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¿Cómo consultar el saldo actual?
En este sentido, los usuarios pueden corroborar su saldo actual de la siguiente manera:
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Ingresa al portal web de CANTV
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Haz clic en la opción de “consulta de saldo”
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Agrega el código de área y el número de teléfono a verificar
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Digita el resultado el captcha y selecciona “enviar solicitud”.
¿Cómo consultar mi fecha de pago?
Para mantenerte solvente y disfrutar del servicio de telecomunicaciones es fundamental conocer la fecha de pago de la factura. A continuación, te proporcionamos el esquema establecido por CANTV, según el terminal del número telefónico:
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Si termina en 0: Paga antes del 6
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Si termina en 1: Paga antes del 9
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Si termina en 2: Paga antes del 12
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Si termina en 3: Paga antes del 15
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Si termina en 4: Paga antes del 18
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Si termina en 5: Paga antes del 21
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Si termina en 6: Paga antes del 24
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Si termina en 7: Paga antes del 27
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Si termina en 8: Paga antes del 30
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Si termina en 9: Paga antes del 3.
Información adicional
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Los usuarios que deseen mayor información pueden ingresar a las redes sociales oficiales o en su portal web www.cantv.com.ve
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Para consultas o reclamos, los usuarios cuentan con la asistente virtual Cati, quien le brindarán la asesoría para formalizar su gestión.
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De igual modo, los ciudadanos tienen a su disposición las oficinas de CANTV distribuidas a nivel nacional, para recibir atención personalizada.
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Recuerde que puede utilizar la banca en línea para cancelar su factura de manera segura, rápida y sencilla.