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La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) ha dado un paso innovador para mejorar la atención a la ciudadanía al habilitar una plataforma de mensajería a través de WhatsApp para reportar averías en el Sistema Eléctrico Nacional (SEN). Este martes 26 de diciembre, la corporación anunció la iniciativa a través de sus cuentas en redes sociales, brindando a los ciudadanos una vía rápida y eficiente para comunicar problemas en el suministro eléctrico.
La invitación al público es clara: realizar denuncias de averías mediante dos números de teléfono habilitados para WhatsApp, +58 426-5159979 y +58 424-2634299. Esta medida busca agilizar el proceso de reporte y permitir una respuesta más rápida por parte de los equipos de Corpoelec.
La efectividad de esta nueva modalidad de reporte ya ha quedado demostrada. Gracias a los informes recibidos por los usuarios, los operarios de Corpoelec llevaron a cabo una exitosa jornada de mantenimiento correctivo en la red eléctrica de Yaracuy. Este esfuerzo resultó en el beneficio directo para más de seis mil familias que residen en zonas rurales y centros poblados de la región.
Este enfoque proactivo de la Corporación Eléctrica Nacional no solo demuestra su compromiso con mejorar la calidad del servicio, sino que también refleja la importancia de la participación ciudadana en la identificación y resolución de problemas. La implementación de la mensajería por WhatsApp marca un avance significativo en la modernización de los canales de comunicación entre la comunidad y los organismos responsables del suministro eléctrico.
Los usuarios ahora cuentan con una herramienta directa para contribuir al mantenimiento y mejoramiento del Sistema Eléctrico Nacional, demostrando que la colaboración entre la ciudadanía y las instituciones es clave para garantizar un servicio eléctrico confiable y eficiente.
