Consejos para identificar reseñas falsas de productos antes de comprarlos

En los últimos cinco años y con la pandemia de Covid-19 hacer compras por internet se convirtió en parte de la rutina diaria de las personas, pero con ello, las estafas proliferaron en todos los mercados, debido a que es un sencillo proceso de conectarse en una computador o en su teléfono móvil, buscar un producto y hacer clic para comprar.

Pero ahí surge el refrán, "se come por los ojos". Pero justamente ahí empieza el problema, dejarnos llevar por una foto espectacular y los buenos comentarios escritos en la plataforma donde se esté comprando. Esto ha perjudicado en múltiples ocasiones a los consumidores, que terminan adquiriendo productos que no era lo que esperaban o que tenían muchos defectos.

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Para ayudar a disminuir este problema, una investigación de la BBC descubrió que las empresas pagan por esta clase de comentarios para mejorar su visibilidad y puntuación en la web. Mientras que las reseñas positivas no son el único inconveniente, también se venden reseñas negativas para perjudicar a un competidor.

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En esta nota te presentamos una serie de recomendaciones para identificar cuándo una reseñas puede ser falsa:

Elogios excesivos 

Las calificaciones falsas tienden a otorgar al producto cinco estrellas o una estrella. Además, vienen acompañados con comentarios que suelen estar llenos de elogios sobre aspectos básicos del artículo y no profundizan sobre su funcionamiento.

Es recomendable guiarse por las reseñas que tengan calificaciones en el rango intermedio 2 y 4 debido a que, suelen ser personas que adquirieron el producto.

Errores en escritura

Si bien no es una norma, es usual que estos comentarios falsos copien y peguen directo de los traductores, lo que puede ocasionar problemas de coherencia o errores ortográficos.

Chequea el usuario

Asimismo, es bueno revisar quién hizo el comentario, eso te permitirá como comprador saber si es un bot o una persona que de verdad haya adquirido el producto.