Sam's Club, el segundo gigante de las tiendas club en Estados Unidos, está decidido a destronar a su rival Costco en una batalla que se libra tanto en las estanterías como en las estrategias de marketing.
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Member's Mark, la marca propia de Sam's Club, está recibiendo una renovación completa, inspirándose en el éxito rotundo de Kirkland Signature, la marca insignia de Costco.
¿Qué está cambiando Sam's Club?
- Nueva imagen y empaquetado: Member's Mark tendrá un diseño más moderno y atractivo para competir con la estética premium de Kirkland Signature.
- Mayor enfoque en calidad y valor: Sam's Club invertirá en mejorar la calidad de sus productos Member's Mark para ofrecer a los clientes una mejor relación calidad-precio.
- Ampliación de la oferta: Se agregarán nuevos productos Member's Mark a las categorías más populares, como alimentos frescos, productos electrónicos y artículos para el hogar.
¿Por qué Sam's Club está haciendo estos cambios?
- Cerrar la brecha con Costco: Kirkland Signature se ha convertido en una marca icónica, atrayendo y reteniendo a clientes gracias a su alta calidad y precios competitivos. Sam's Club busca emular este éxito con Member's Mark.
- Atraer nuevos clientes: Sam's Club quiere llegar a consumidores que aún no están convencidos de pagar una membresía anual, ofreciendo productos Member's Mark de alta calidad que compitan con las marcas nacionales.
- Fortalecer su presencia en el mercado: Sam's Club planea abrir más de 30 nuevas tiendas en los próximos cuatro años, enfocándose en áreas donde la competencia con Costco es fuerte.
¿Puede Sam's Club superar a Costco?
Es un desafío. Costco tiene una ventaja considerable: en su último año fiscal, las ventas netas de Costco en EEUU fueron de $176,630 millones, frente a los $86,200 millones de Sam's Club.
La popularidad de Kirkland Signature es un factor clave en el éxito de Costco. La marca ha establecido un alto estándar de calidad y valor que Sam's Club debe igualar con Member's Mark.
Los analistas creen que si bien Sam's Club puede ganar terreno, superar a Costco será una tarea ardua y podría llevar mucho tiempo.
Sin embargo, la batalla está en marcha y promete ser emocionante para los consumidores, quienes se beneficiarán de una mayor competencia y una mejor oferta de productos en las tiendas club.