La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV) reveló el procedimiento para que los usuarios puedan hacer formalizar su solicitud del servicio de ABA.
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En este sentido, el trámite puede iniciarse desde el portal web o en su defecto, dirigirse a cualquier de las oficinas distribuidas a nivel nacional.
Además, la estatal sigue ampliando el servicio de internet por fibra óptica “Aba Ultra”, para garantizar una óptima experiencia de navegación.
Mientras que, aquellos usuarios que deseen realizar la autogestión de solicitudes y requerimientos, disponen del servicio Internet Aba Ultra, realizando la búsqueda directamente desde Telegram.
Pasos para solicitar ABA de CANTV por primera vez
Quienes deseen hacer el requerimiento desde la página web deben seguir estos pasos que te mencionamos a continuación:
- Acceder a la página web: www.cantv.com.ve
- Ubica el menú principal: En la esquina derecha visualizarás a la asistente virtual Cati.
- Selecciona la asistente virtual Cati: Se desplegará una imagen en tamaño más grande y aparecerá la opción de “iniciar chat”.
- Escoge chatear: Luego, aparecerán otras opciones como “usuario nuevo”. El solicitante debe hacer clic en ella y después “aceptar”.
- Complete el formulario: Ahora, deberá rellenar los datos con la siguiente información: Número de cédula, nombre y apellido, número de teléfono fijo CANTV, teléfono celular, correo electrónico, dirección, tipo de servicio que está solicitando.
- Confirme el trámite: Para finalizar debe hacer clic en “enviar solicitud”.
De inmediato, el sistema le notificará que el proceso concluyó exitosamente y que será contactado en los próximos días vía correo electrónico.
¿Cómo consultar el estatus de la solicitud?
Los usuarios que deseen validar el estatus de su solicitud pueden ingresar al portal web y seleccionar la opción de “consulta tu orden de ABA”.
Requisitos para aprobar la solicitud de ABA
- Poseer un número de teléfono fijo de CANTV fijo.
- Tener una computadora en la vivienda.
- Debe estar al día con el servicio de telefonía fija.
- Estar residenciado en una zona de buen alcance.
- La central telefónica debe formar parte de una central con disponibilidad de ABA.
- La velocidad de conexión será establecida gracias a un medidor durante la instalación correspondiente.