La popular marca de termos Stanley se ha visto obligada a retirar del mercado más de 2 millones de tazas debido a un defecto en las tapas que representa un riesgo de quemaduras.
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¿Qué modelos de tazas están siendo retirados?
Las tazas afectadas son los modelos Switchback y Trigger Action de 12 y 16 onzas, fabricadas en China y distribuidas principalmente en Estados Unidos.
¿Cuál es el problema con las tazas?
Se ha descubierto que las roscas de las tapas de estas tazas pueden encogerse con el calor y la torsión, lo que provoca que la tapa se desprenda durante el uso. Esto representa un riesgo significativo de quemaduras para los consumidores, ya que el contenido caliente puede derramarse.
¿Qué empresas están involucradas en el retiro?
Grandes minoristas como Walmart, Dick's Sporting Goods, Target y Amazon se han visto obligados a retirar las tazas afectadas de sus tiendas y plataformas en línea.
¿Qué medidas está tomando Stanley?
Stanley ha emitido un comunicado oficial en el que expresa su compromiso con la seguridad de los consumidores y anuncia el retiro voluntario de los productos afectados. La compañía está ofreciendo a los consumidores la posibilidad de reemplazar las tapas defectuosas de forma gratuita.
¿Qué deben hacer los consumidores?
Si tienes una taza Stanley de los modelos afectados, se recomienda:
- Dejar de usarla inmediatamente.
- Contactar a Stanley para obtener instrucciones sobre cómo obtener una tapa de reemplazo.
- Conservar el recibo de compra como comprobante de la adquisición del producto.
¿Qué significa esto para la reputación de Stanley?
Este incidente sin duda daña la reputación de Stanley como una marca de productos de alta calidad y duraderos. Sin embargo, la empresa ha demostrado su compromiso con la seguridad de los consumidores al tomar medidas rápidas y transparentes para resolver el problema.