La tienda Nike ubicada en el Sambil Caracas ha sido noticia durante los últimos días debido a que un usuario despretigió uno de sus productos y el vídeo se hizo viral. Luego de esto, las autoridades venezolanos empezaron las investigaciones en su contra.
Un hombre denunció a través de la red social TikTok que compró unos zapatos marca Nike por 180 dólares en el Sambil de Caracas, mismos que a los pocos días se le dañaron y donde en la tienda no quisieron hacerse responsables.
El sujeto alega que viajó nuevamente a Caracas para solicitar la reparación o el cambio de los zapatos y le pidieron volver en 15 días.
Sin embargo, la tienda luego de 3 meses le notificó que se llevara sus zapatos, los cuales habría usado solo una vez, el 24 diciembre, dijo el hombre.
El individuo se mostró bastante enojado y dijo que si eso le hubiese sucedido en el Mercado de la Hoyada, si le hacen la devolución del dinero o cambio del producto.
Tras esta viralización, inició un proceso de investigación contra la tienda, ya que al parecer venden productos AAA y no originales, pero, ellos emitieron un comunicado al respecto.
"Como empresa responsable queremos contar la versión completa y demostrar que somos una tienda autorizada por la marca NIKE. Con productos 100% originales y que damos garantía a nuestros clientes. Tenemos políticas que se deben cumplir para proceder con los cambios de mercancía. En este caso, el cliente en primera instancia se presentó en la tienda sin la factura, por lo cual no se pudo proceder a hacer el cambio en ese momento. Agradecemos su comprensión y nuestra intención siempre será brindar la mejor atención y los mejores productos originales", publicaron en un comunicado.
Le hicieron el cambio ¿Cliente feliz?
Días después, el mismo ciudadano recibió respuesta por parte de la Tienda Nike del Centro Comercial Sambil y le cambiaron sus zapatos.