Este jueves 24 de julio, los usuarios de la aplicación de WhatsApp reportaron mediante las redes sociales una falla al momento de enviar mensajes, lo cual afectó la comunicación de millones de internautas a nivel mundial. Las interrupciones comenzaron a las 11:00 am en México, según información de DownDetector.
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No obstante, minutos más tarde el servicio se restableció, sin mayores inconvenientes.
¿Cuáles fueron las principales fallas?
Las principales fallas registradas en el día de hoy incluyeron:
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Lentitud de carga de conversaciones
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Inconvenientes al enviar y recibir mensajes desde la plataforma.
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Errores en la carga de archivos multimedia
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Cierres inesperados de la app
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También, se presentaron problemas desde WhatsApp web.
En la red social X (anteriormente Twitter) los usuarios manifestaron su descontento con la situación que les imposibilitaba disfrutar de las bondades de la app. "¿Se ha caído WhatsApp o solo me pasa a mí?", escribió un internauta.
Pronunciamiento de DownDetector
A través de DownDetector fue confirmada la problemática y fueron recibidos los primeros reportes de los usuarios. En este sentido, un 84% estuvo relacionado con el envío de mensajes. Mientras que un 74% se asoció con la conexión del servidor.
¿Qué es DownDetector?
DownDetector es un sitio web especializado en los servicios en línea. Además, proporciona información en tiempo real sobre el funcionamiento de varios servicios digitales, como redes sociales, plataformas de streaming, banca en línea, etc. De este modo, proporciona informes basados en datos actualizados y otros indicadores que permiten detectar interrupciones.
Otras redes sociales afectadas
Asimismo, los usuarios experimentaron una situación similar con la red social de Instagram, la cual presentó problemas con la visualización de comentarios, publicación de historias y lentitud en la opción de “explorar”.
Hasta el momento, Meta no se ha pronunciado al respecto y se desconoce el origen de las interrupciones en las plataformas digitales.
