¿Te imaginas ser atendido por un robot-mesero? En un restautante ubicado en la ciudad de Los Teques, Venezuela, los visitantes se encuentran con una sorpresa inusual: el primer "robot-mesero" del país llamado "Fátima". Desarrollado por una empresa japonesa, este robot ha causado sensación entre los clientes y ha generado un debate sobre la automatización en el sector de la hostelería.
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El propietario del restaurante aclara que la incorporación de "Fátima" no busca reemplazar a los mesoneros, sino más bien complementar su labor. El robot tiene la habilidad de llevar los platos de comida, las bebidas e incluso sorprender a los cumpleañeros llevando la torta al ritmo del "cumpleaños feliz". Su presencia se enfoca principalmente en tareas más mecánicas, permitiendo que el personal humano se concentre en mejorar la atención al cliente y brindar una experiencia más personalizada.
La introducción de "Fátima" ha generado una dinámica interesante en el restaurante. Por un lado, los clientes han mostrado su asombro y satisfacción por la experiencia única de ser atendidos por un robot. Por otro lado, el equipo de sala se ha beneficiado al tener un aliado en tareas que antes podían ser más pesadas y repetitivas. Esto ha permitido agilizar el servicio y mejorar la eficiencia del establecimiento.