La reconocida cadena minorista estadounidense Walmart ha dado un paso significativo hacia la inclusión al implementar una innovadora herramienta diseñada para asistir a clientes con discapacidad visual en sus compras.
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Esta nueva tecnología permitirá a personas ciegas o con baja visión realizar sus compras de manera completamente autónoma, tanto en sus tiendas físicas como en línea.
En colaboración con empresas especializadas, Walmart ha lanzado el aplicativo Aira, una plataforma que conecta a los usuarios con intérpretes visuales a través de la cámara de su dispositivo móvil. Esta herramienta ofrece una experiencia de compra más accesible, guiando a los clientes por los pasillos de la tienda, ayudándolos a identificar productos y brindándoles apoyo durante el proceso de pago.
Servicio gratuito
Walmart ha anunciado que este servicio será gratuito en todas sus tiendas en Estados Unidos, lo que representa un avance importante en la garantía de que las personas con discapacidad visual puedan disfrutar de una experiencia de compra más inclusiva y satisfactoria.
Gayatri Agnew, directora del Centro de Excelencia en Accesibilidad de Walmart, destacó la importancia de esta iniciativa al señalar que la compañía cuenta con una gran cantidad de compradores con discapacidad. Agnew enfatizó el compromiso de Walmart por asegurarles una experiencia de compra de calidad, reafirmando su misión de hacer que todos los clientes se sientan bienvenidos y atendidos.