A través de un correo electrónico que le fue enviado a los clientes, AirEuropa informó que había sido víctima de ataques cibernéticos que habrían dejado expuesta la información bancaria de todos sus clientes. A causa de esta eventualidad, la aerolínea pidió a sus clientes que cancelaran todas las tarjetas de crédito con las que han comprado sus billetes aéreos.
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Según explicó AirEuropa en su comunicado dirigido a sus clientes, el ataque habría dejado al descubierto datos como los números de tarjeta de crédito, el CVV y las fechas de caducidad del documento, únicos datos necesarios para hacer compras electrónicas. Por esta razón, la recomendación que deja la aerolínea en su correo electrónico es que los clientes se comuniquen con su entidad bancaria para cancelar esas tarjetas de crédito.
Hasta los momentos AirEuropa no se ha pronunciado sobre el alcance real en número de afectados ni tampoco en cuanto al alcance temporal del ataque. Lo que sí han dejado claro es que este ataque ha estado dirigido directamente a los datos de las tarjeta y que en ningún momento se han filtrado otros datos relacionados con los clientes o su información personal, solamente sus tarjetas.