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El reconocido minorista Costco está analizando ajustes en sus horarios de atención como parte de una estrategia centrada en mejorar la experiencia de compra de sus afiliados. Este enfoque busca dar mayor acceso a sus servicios más demandados, comenzando por las estaciones de combustible, que registran una alta afluencia de clientes a diario.
Uno de los principales servicios que recibiría este beneficio es el de las estaciones de gasolina. Estas ya operan en horarios más amplios que otras áreas del supermercado y, gracias a la buena respuesta del público, se han convertido en un modelo para posibles cambios futuros, la ampliación permitiría a los usuarios abastecerse con mayor comodidad.
Horarios actuales en estaciones de gasolina Costco:
Lunes a viernes: 6:00 am a 10:00 pm
Sábados: 6:00 am a 8:30 pm
Domingos: 6:00 am a 10:00 pm
Ron Vachris, CEO de Costco, ha indicado que la empresa revisa periódicamente su modelo de servicio y operaciones. En este contexto, la buena acogida que han tenido las estaciones de combustible podría ser el precedente para una posible expansión de horarios en otras áreas de la tienda, incluyendo sus almacenes y servicios internos.
Analistas de Wells Fargo señalan que los nuevos horarios podrían comenzar a implementarse a partir del 30 de este mes de junio. Algunas tiendas estarían abriendo desde las 9:00 am todos los días, y los sábados ampliarían su cierre hasta las 7:00 pm. Estos ajustes aún están en evaluación, pero tienen como objetivo facilitar el acceso de los clientes.
Con esta posible modificación, los socios de Costco tendrían mayor flexibilidad para hacer compras y utilizar los servicios disponibles. Esta medida también reduciría las aglomeraciones en horas pico, ofreciendo una experiencia más eficiente y cómoda, algo que muchos consumidores valoran especialmente los fines de semana.