Olvidar la contraseña del Sistema Patria o perder el número de teléfono o correo electrónico afiliado puede generar molestias, pero es posible solucionar este inconveniente siguiendo algunos pasos sencillos.
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Paso 1: Ingreso al portal oficial
Lo primero que debes hacer para recuperar tu contraseña es dirigirte a la página web del Sistema Patria, cuyo enlace oficial es https://www.patria.org.ve/. Una vez allí, busca la opción «Recuperar contraseña», que se encuentra en la parte inferior central de la página. Al hacer clic, serás redirigido a un formulario donde deberás ingresar algunos datos personales para comenzar el proceso.
Paso 2: Completa tus datos personales
En la nueva página, se te pedirá que introduzcas el número de tu cédula de identidad y el teléfono o correo electrónico con el que te registraste en el Sistema Patria. Además, deberás escribir un código de seguridad que se te enviará por mensaje o correo.
Paso 3: Verificación del código de seguridad
Después de completar la información solicitada, el sistema enviará un código de seguridad a tu número de teléfono o correo electrónico registrado, deberás ingresar este código en el campo correspondiente para verificar tu identidad.
Paso 4: Cambia tu contraseña
Una vez que hayas ingresado el código de seguridad, podrás cambiar tu contraseña. Recuerda que tu nueva contraseña debe cumplir con los requisitos de seguridad del Sistema Patria: debe tener al menos 8 caracteres, incluir letras mayúsculas, números y símbolos especiales.
¿Qué hacer si perdiste el número o correo registrado?
Si has perdido el número de teléfono o el correo electrónico con el que te registraste, el proceso de recuperación de contraseña será ligeramente diferente. En este caso, deberás seleccionar la opción «Recuperar acceso», que aparece en el mismo lugar que «Recuperar contraseña». Esto te llevará a un nuevo procedimiento que incluye la posibilidad de afiliar un nuevo número telefónico al Sistema Patria.
Proceso para afiliar un nuevo número
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Dirígete a una oficina del Banco de Venezuela con tu cédula de identidad.
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Solicita la afiliación de un nuevo número de teléfono al servicio Clavemóvil del Sistema Patria.
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Una vez aprobado, regresa al portal del Sistema Patria y selecciona «Recuperar acceso».
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Ingresa el nuevo número, tu cédula y el código de seguridad recibido para completar el proceso.