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La empresa estatal de telecomunicaciones, Cantv, anunció que sus oficinas no ofrecerán atención al público este lunes 23 de junio, la decisión responde a la celebración del Día del Telecomunicador, fecha que reconoce la labor de quienes trabajan en este importante sector. La atención se retomará el miércoles 25 de junio, en el horario regular comprendido entre las 8:00 am y las 3:30 pm.
En vista del cierre temporal, Cantv recordó a sus clientes que cuentan con varias alternativas para realizar gestiones desde la comodidad de su hogar. Estas herramientas digitales han sido desarrolladas para facilitar pagos, consultas y reportes, evitando así la necesidad de trasladarse a las agencias físicas durante la jornada no laborable.
Canales de atención disponibles durante el cierre
Para garantizar la continuidad de sus servicios, la empresa pone a disposición del público los siguientes canales:
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Portal web oficial de Cantv, donde se pueden realizar trámites básicos.
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Cati, asistente virtual, que ofrece ayuda personalizada y automática.
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Línea telefónica 0800AbaUltra (0800-222-8587), operativa incluso durante el cierre.
Una de las herramientas más útiles en la plataforma de Cantv es Cati, su asistente virtual, dicha opción permite a los usuarios obtener orientación sobre diversos servicios, como el reporte de averías, consulta de saldo o información general. Su uso es sencillo e intuitivo, por lo que es una excelente alternativa para quienes prefieren resolver sus dudas sin esperar en línea.
Aunque no habrá personal en las oficinas, la atención telefónica mediante el número gratuito seguirá activa. A través de esta vía, los operadores continuarán ayudando a los usuarios con soporte técnico, reportes y gestión de consultas.