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Los clientes de Banesco que deseen utilizar la banca digital fuera de Venezuela deben realizar un registro previo en la plataforma de la entidad bancaria. Este proceso es obligatorio para continuar efectuando transacciones como pagos móviles, transferencias y cancelación de tarjetas de crédito mientras se encuentran en otro país.
De acuerdo con Banesco, esta medida responde a las normativas establecidas por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela (Sudeban), con el fin de brindar protección integral a los usuarios que operen con la banca en línea desde el extranjero.
Pasos para notificar el uso de la banca digital en el exterior
Para garantizar la seguridad de las transacciones, Banesco recomienda a sus clientes notificar con antelación su viaje, especificando el destino y el tiempo de permanencia fuera de Venezuela. Para realizar este registro, se deben seguir los siguientes pasos:
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Ingresar a la página web de Banesco y dirigirse al menú de banca por internet.
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Acceder a BanescOnline con el usuario y clave personal.
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Seleccionar "Gestión de seguimiento de requerimiento" y luego "Reportar requerimiento o caso".
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En la sección "Tipo de producto", elegir entre cuenta corriente, cuenta de ahorro o FAL.
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Seleccionar una de las cuentas registradas.
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Escoger la opción "Notificación para operar por la banca digital desde el extranjero".
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Completar el formulario con la información solicitada y presionar "Continuar".
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Revisar los datos ingresados y confirmar la solicitud.
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El sistema proporcionará un número de registro que confirma la activación del servicio.
¿Qué sucede si no se realiza el registro?
Si un cliente no efectúa esta notificación, tendrá limitaciones en el uso de la banca digital. No podrá realizar pagos a tarjetas de crédito ni transferencias a terceros dentro de Banesco u otros bancos nacionales.
La restricción permanecerá activa hasta que el usuario complete el registro a través de BanescOnline, lo que permitirá restablecer todas las operaciones bancarias sin inconvenientes.
