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Recuperar la clave para tramitar los antecedentes penales en Venezuela es un paso necesario para aquellos que necesitan este documento para trámites internacionales, como la solicitud de visas o residencias en otros países. El proceso se realiza a través del portal web del Ministerio para Relaciones Interiores, Justicia y Paz (MIJ).
1. Acceso al portal web del MIJ
Para empezar, lo primero que debes hacer es ingresar al portal web de Certificaciones Internacionales del MIJ. Es recomendable usar navegadores como FireFox o Google Chrome, ya que suelen ser más eficientes para cargar la página.
2. Recuperación de la clave provisional
Cuando accedas al portal, aparecerá un recuadro para introducir el usuario y la clave, si tienes problemas para ingresar, debes hacer clic en la opción “No puedo ingresar”. A pesar de que las pestañas puedan parecer vacías, debes esperar mientras se carga la página. Tras unos minutos, se desplegará la opción “Enviar clave al correo”, si la página muestra algún error, es importante intentar nuevamente hasta recibir la clave provisional en tu correo electrónico.
3. Cambio de clave provisional
Una vez que hayas recibido la clave provisional en tu correo, accede nuevamente al portal del MIJ. Utiliza la clave que te enviaron y, después de ingresar, deberás cambiarla por una nueva.
4. Creación de cuenta y registro en el portal
Para poder solicitar los antecedentes penales, necesitas registrarte en el portal del MIJ. Al ingresar a la página, selecciona la opción “Servicio a la Ciudadanía” y luego haz clic en “Certificación para trámites internacionales”. Recuerda que el trámite puede hacerse de lunes a viernes, durante las 24 horas del día, pero los cupos diarios son limitados, por lo que es posible que se agoten rápidamente.
5. Solicitud y requisitos del trámite
Al registrarte, deberás completar tus datos personales en los campos requeridos, posteriormente, el sistema te permitirá solicitar los antecedentes penales indicando el país y el motivo del trámite, que puede ser, por ejemplo, la solicitud de una visa o la realización de estudios en el extranjero.
6. Revisión y aprobación de la solicitud
Una vez realizada la solicitud, el sistema te indicará que la revisión del trámite tomará tres días hábiles. Durante este tiempo, el portal evaluará tu solicitud y te notificará si fue aprobada o no. Si la solicitud es aprobada, el siguiente paso será apostillar el certificado. Es importante destacar que este servicio es gratuito y que solo puedes hacer una solicitud diaria, tres mensuales y diez anuales.