En la madrugada del 12 de noviembre de 2024, millones de usuarios de Verizon Fios en la costa este de Estados Unidos se encontraron repentinamente sin conexión a Internet. La interrupción, que comenzó alrededor de la medianoche, hora del este, y duró varias horas, afectó a una amplia franja de la región, incluyendo importantes centros urbanos como Nueva York y Filadelfia.
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Las redes sociales se inundaron rápidamente de quejas y frustraciones de los usuarios afectados, quienes expresaron su descontento por la falta de servicio y la interrupción de sus actividades en línea. Muchos informaron haber tenido problemas para trabajar desde casa, asistir a clases virtuales o simplemente navegar por Internet.
Verizon responde y trabaja para restaurar el servicio
Verizon reconoció el problema y emitió un comunicado en el que atribuyó la interrupción a un problema de red no especificado. La compañía aseguró a los usuarios que sus equipos de ingeniería estaban trabajando arduamente para restaurar el servicio lo antes posible. La mayoría de los clientes recuperaron el acceso a Internet en unas pocas horas.
La compañía ha anunciado que llevará a cabo una investigación exhaustiva para determinar la causa raíz del problema y tomar medidas para prevenir futuras interrupciones. La empresa se disculpó por las molestias causadas a sus clientes y agradeció su paciencia durante el proceso de restauración del servicio.
