La Administración del Seguro Social (SSA) de Estados Unidos ha implementado una nueva medida que ha afectado a los beneficiarios mayores de 65 años. Desde octubre, la SSA ha cerrado el acceso a las cuentas de Seguro Social para aquellos beneficiarios que no hayan completado su registro en la plataforma Login.gov. Esta transición es obligatoria para quienes se registraron en My Social Security antes del 18 de septiembre de 2021, y su incumplimiento ha resultado en el bloqueo de cuentas desde el último día de septiembre.
Nuevo registro
El cambio a la nueva plataforma busca fortalecer la seguridad y accesibilidad de las cuentas en línea, permitiendo a los usuarios gestionar sus beneficios de manera más segura. A pesar del cambio en el método de acceso, los servicios disponibles continúan siendo los mismos, incluyendo la capacidad de calcular futuros pagos, administrar beneficios y solicitar tarjetas de reemplazo de Seguro Social.
Pasos para realizar el cambio
Para realizar la transición a la nueva plataforma, los beneficiarios debieron seguir estos pasos:
1. Ingresar a https://secure.ssa.gov.
2. Seleccionar Login.gov, lo que abrirá un enlace automáticamente.
3. Crear una cuenta ingresando una dirección de correo electrónico y una contraseña.
4. Proveer información personal para verificar la identidad.
5. Recibir un código de activación y finalizar el proceso.
6. Aceptar los Términos y Condiciones.
Si un beneficiario enfrenta un bloqueo automático debido a una contraseña incorrecta o al cambio a Login.gov, se recomienda ponerse en contacto con los agentes del Seguro Social. El canal designado para estas consultas es el ‘My Social Security Help Desk’, disponible al número 1-800-772-1213, de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 7:00 pm.