Estas tiendas, conocidas por sus ofertas y productos a bajo costo, han sido recientemente objeto de una investigación que ha revelado una práctica poco conocida y muy cuestionada: la imposición de tarifas ocultas por el retiro de efectivo. Esta práctica, que afecta principalmente a ciertos sectores de la población, ha generado una gran polémica y ha puesto en entredicho la imagen de estas populares cadenas de supermercados.
NOTAS RELACIONADAS
La investigación de la CFPB
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha dado a conocer un informe que revela cómo Dollar Tree,Dollar General y Kroger están cobrando a sus clientes tarifas adicionales por retirar efectivo en sus tiendas. Estas comisiones, que pueden llegar a ser de un dólar o más por transacción, están afectando de manera desproporcionada a las comunidades de bajos ingresos, a las minorías y a las personas que viven en zonas rurales, donde el acceso a cajeros automáticos puede ser limitado.
¿Por qué estas tarifas son polémicas?
- Costo real de la transacción: La CFPB ha determinado que el costo real para las tiendas de procesar estas transacciones es mínimo, entre 1 y 20 centavos.
- Impacto en consumidores vulnerables: Las tarifas afectan de manera desproporcionada a aquellos que dependen del efectivo para realizar sus compras diarias, como los adultos mayores o las personas sin cuentas bancarias.
- Comparación con otras tiendas: A diferencia de otras grandes cadenas como Walmart y Target, que ofrecen este servicio de forma gratuita, Dollar Tree, Dollar General y Kroger están obteniendo ganancias adicionales a costa de sus clientes más vulnerables.
¿Cuánto dinero están ganando estas empresas?
Según el informe de la CFPB, estas tres empresas están recaudando más de 90 millones de dólares al año gracias a estas tarifas. Esta cifra es especialmente llamativa si se considera que muchas de las personas que pagan estas comisiones tienen ingresos limitados.
La revelación de estas prácticas ha generado una gran indignación entre los consumidores y ha puesto en duda la ética empresarial de estas compañías. La CFPB ha instado a las empresas a eliminar estas tarifas y a garantizar un acceso equitativo al efectivo para todos los consumidores.
