Un acuerdo legal de $29.5 millones entre Citibank y miles de consumidores estadounidenses está por entrar en vigor, ofreciendo la posibilidad de recibir compensaciones de hasta $850 a aquellos afectados por prácticas de cobranza del banco. Citibank ha sido señalado por realizar un número excesivo de llamadas automáticas y no solicitadas a sus clientes, presionándolos por pagos de tarjetas de crédito vencidas durante la última década.
Si has recibido llamadas automáticas de Citibank y crees que tienes derecho a una compensación, aquí te explicamos cómo aplicar.
Quiénes pueden recibir este pago
Para poder reclamar el monto máximo de $850, los solicitantes deben cumplir con ciertos requisitos:
1. Afirmar categóricamente que no son ni han sido titulares de ninguna cuenta en Citibank.
2. Adjuntar capturas de pantalla del historial de llamadas que evidencien haber recibido numerosas llamadas automáticas de Citibank durante un período de diez años.
3. Las llamadas deben contener mensajes pregrabados relacionados con una cuenta de crédito que no les pertenece.
Donde presentar la solicitud
Los interesados pueden presentar su reclamo de dos maneras:
1. Por correo postal: Completar un formulario de reclamo y enviarlo al Administrador de reclamos de Head v. Citibank, N.A., a la dirección: P.O. Box 301134, Los Ángeles, CA 90030-1134. Es crucial que el sobre esté sellado con matasellos postal antes del 20 de diciembre de 2024.
2. Solicitud en línea: También se puede completar el formulario disponible en el sitio web designado antes del 20 de diciembre de 2024. Es necesario incluir datos personales, el número de identificación del reclamo, el número de teléfono asociado al caso y una declaración jurada afirmando no tener relación alguna con Citibank.
Si el tribunal ratifica el acuerdo, los pagos se realizarán a los reclamantes que hayan cumplido con todos los requisitos en un plazo máximo de 45 días posteriores a la sentencia. Sin embargo, cualquier recurso legal interpuesto podría retrasar el desembolso de las indemnizaciones.
Fechas de pago
• Presentar el reclamo: 20 de diciembre de 2024
• Presentar una exclusión: 20 de diciembre de 2024
• Enviar una objeción: 20 de diciembre de 2024
• Audiencia de aprobación final: 14 de enero de 2025