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En su esfuerzo por adaptarse a las tendencias emergentes de la banca digital, Bank of America ha decidido continuar cerrando sucursales físicas en varias partes de Estados Unidos. En 2023, la institución ya había cerrado 100 sucursales, y este año anuncia más cierres en estados como Florida, Texas y California. Este movimiento busca responder a la creciente preferencia de los clientes por realizar sus operaciones bancarias en línea, en lugar de acudir a una oficina física.
De acuerdo con la información proporcionada por la Oficina del Contralor de Moneda (OCC), Bank of America cerrará siete sucursales en California durante el tercer trimestre de 2024. Entre las localidades afectadas se encuentran Riverside, San Diego, El Cajon, Los Ángeles, Sacramento y Montebello. Estos cierres están programados con una notificación previa de 90 días, permitiendo que los clientes puedan ajustar sus necesidades bancarias antes de que las sucursales cierren definitivamente.
Las sucursales específicas que cerrarán en California incluyen:
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5225 Canyon Crest Drive, Riverside
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8949 Clairemont Mesa Blvd., San Diego
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7404 Jackson Drive, San Diego
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512 Fletcher Parkway, El Cajon
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8655 Beverly Blvd., Los Ángeles
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1515 Broadway, Sacramento
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866 North Wilcox Avenue, Montebello
El cierre de estas sucursales responde al auge de la banca digital. Según datos de Forbes de 2022, el 78% de los adultos en Estados Unidos prefieren realizar sus transacciones bancarias en línea, en contraste con el 29% que aún prefiere visitar una sucursal física. Esta inclinación hacia lo digital ha llevado a Bank of America a reconsiderar su infraestructura física y a enfocarse más en mejorar sus servicios en línea.
El avance de la tecnología ha cambiado drásticamente la manera en que los consumidores interactúan con los bancos. La comodidad y accesibilidad de la banca en línea permiten a los usuarios realizar transacciones desde cualquier lugar, eliminando la necesidad de desplazarse a una sucursal. Bank of America, consciente de esta tendencia, está ajustando su modelo de negocio para centrarse en las plataformas digitales y optimizar sus recursos.
