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Bank of America ha revelado un plan a largo plazo que tiene como objetivo ampliar significativamente su red de sucursales en Estados Unidos, dicho proyecto contempla la inauguración de más de 150 nuevas oficinas bancarias distribuidas en diversas regiones del país antes de cerrar el año 2027.
Con esta medida, la institución busca facilitar el acceso a sus servicios financieros en zonas con menor cobertura y reforzar su presencia en áreas estratégicas del mercado.
Como parte del cronograma de expansión, se contempla abrir 40 nuevas oficinas este año, incluyendo varias en el estado de Idaho. La primera de ellas abrirá sus puertas el 9 de junio en la ciudad de Nampa. Esta etapa inicial será seguida de una fase de mayor crecimiento prevista para 2026, cuando se espera alcanzar la apertura de hasta 70 sucursales adicionales, lo cual representa una aceleración importante en comparación con años anteriores.
Además de las nuevas aperturas, Bank of America también ha trazado un plan de renovación para modernizar muchas de sus sucursales actuales. Esta remodelación incluye mejoras en infraestructura, mayor comodidad para los usuarios y la incorporación de tecnologías que optimicen la experiencia de atención, la idea es que tanto las nuevas oficinas como las ya existentes estén alineadas con estándares modernos de eficiencia y accesibilidad.
Otra iniciativa importante es la implementación de un servicio de interpretación de lengua de señas, disponible en todas las oficinas a través de un código QR. Este sistema permite que personas con discapacidad auditiva accedan a un intérprete en tiempo real, mejorando significativamente la experiencia del cliente. Cabe destacar que esta herramienta fue introducida a comienzos de año y representa un avance importante en la atención personalizada e inclusiva.