Desde el 1° de abril de 2025, Zelle ha implementado un cambio importante en su plataforma de pagos. A partir de esta fecha, la aplicación independiente dejará de estar disponible, lo que obliga a los usuarios a realizar una migración para continuar utilizando el servicio.
Ahora, Zelle solo podrá usarse a través de las aplicaciones móviles de bancos y cooperativas de crédito que forman parte de su red. Este ajuste responde a una estrategia para fortalecer la seguridad y mejorar la integración con el sistema financiero.
Los cambios en Zelle desde el 1° de abril de 2025
La principal modificación en el servicio de Zelle es que ya no se podrá acceder desde su aplicación independiente. Para seguir enviando y recibiendo dinero, será necesario registrarse en una institución financiera que ofrezca la opción de Zelle en su plataforma.
Los usuarios deben considerar los siguientes puntos clave:
• No será posible utilizar la aplicación independiente de Zelle.
• Se requiere una cuenta en un banco o cooperativa de crédito participante.
• El número de teléfono y correo electrónico asociados a la cuenta pueden mantenerse sin cambios.
Este cambio fue anunciado en octubre de 2024, y desde entonces, la plataforma ha informado a sus usuarios sobre la necesidad de realizar la migración para evitar la interrupción del servicio.
Cómo migrar a la versión bancaria de Zelle
Para continuar utilizando Zelle, los usuarios deben registrarse en una de las más de 2,200 instituciones financieras que forman parte de su red. El proceso es sencillo y se puede completar en pocos pasos.
Pasos para hacer la transición
1. Verificar si el banco ofrece Zelle: La lista de entidades financieras que admiten este servicio está disponible en la página oficial de la plataforma.
2. Descargar la aplicación del banco: En caso de no contar con ella, es necesario instalar la versión más reciente.
3. Registrar el número de teléfono o correo electrónico en la función de Zelle dentro de la aplicación bancaria.
4. Comenzar a usar Zelle desde la plataforma del banco, sin necesidad de crear una nueva cuenta.
Para quienes no completen la migración, el acceso a Zelle quedará suspendido hasta que se registren en una entidad financiera participante.