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El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) ha mejorado su plataforma digital y ha lanzado una campaña para ayudar a los ciudadanos a recuperar su contraseña, dicha opción es útil para quienes han olvidado su clave o no logran ingresar a su cuenta.
Los usuarios pueden iniciar este proceso tanto desde un teléfono móvil como desde una computadora, lo que brinda flexibilidad y accesibilidad. El Saime también ha difundido materiales informativos a través de su página web y redes sociales, incluyendo un video explicativo para orientar a quienes necesiten restaurar su acceso.
Uno de los primeros pasos recomendados por el Saime es limpiar las cookies del navegador, lo que ayuda a evitar errores durante el procedimiento. Luego, se debe ingresar a la página oficial y seleccionar la opción "Iniciar sesión", donde se encuentra el enlace “¿Olvidó su contraseña?”.
Al hacer clic en esa opción, el sistema redirige a una pantalla donde el usuario debe introducir su número de cédula y marcar si es venezolano o extranjero. Una vez verificados estos datos, se hace clic en “Confirmar” para continuar con el proceso de autenticación.
El Saime ofrece tres alternativas para recuperar la contraseña, adaptadas a distintos perfiles de usuario. A continuación, las opciones disponibles:
Formas de recuperación de contraseña:
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Correo electrónico
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Mensaje de texto
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Preguntas de seguridad
Si se elige responder una pregunta de seguridad, el usuario deberá contestar correctamente para poder avanzar a la siguiente fase del proceso.
Después de seleccionar un método de recuperación, el sistema genera un código de validación que será enviado al canal elegido. Este código debe ingresarse en los espacios designados por la plataforma para continuar con la creación de la nueva contraseña.
Establecimiento de la nueva contraseña
Una vez introducido el código correctamente, el sistema habilita dos campos para que el usuario pueda crear una nueva contraseña. Esta clave debe cumplir con ciertos requisitos para garantizar la seguridad de la cuenta.
Requisitos de la nueva contraseña:
-
Mínimo de ocho caracteres.
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Incluir letras y números.
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Al menos una letra en mayúscula.
Luego de completar los campos, el usuario debe hacer clic en “Validar”, momento en el cual el sistema aceptará la nueva clave y permitirá el ingreso a la plataforma.