El Banco Mercantil informó este lunes que sus canales electrónicos se encuentran inoperativos debido a una falla tecnológica. La institución financiera no precisó el motivo de la falla, así como el alcance de la misma, si bien usuarios en redes sociales han reportado que no pueden acceder a sus cuentas a través de las opciones de banca en línea.
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El banco ofreció disculpas a sus clientes y aseguró que se encuentran trabajando para solucionar la afectación a la brevedad. Asimismo indicaron que una vez que esta haya sido subsanada se le informará a los usuarios de manera oportuna de manera tal que puedan acceder a sus cuentas bancarias con normalidad.
“Nuestros canales electrónicos se encuentran afectados por una falla tecnológica. Trabajamos para reestablecer los servicios a la brevedad posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes y nos comprometemos a informarles oportunamente una vez se haya superado la incidencia”, publicó el Banco Mercantil en un comunicado difundido a través de sus redes sociales.