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La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó mediante su cuenta oficial en la red social X, los pasos necesarios para recuperar el usuario y contraseña de la página web, así puedes verificar el estatus actual, deuda pendiente y otras gestiones relacionadas con el servicio. El proceso es muy sencillo, te lo explicamos a continuación:
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- Ingresa en el portal web oficial de Cantv.
- En el menú principal, ubica la sección denominada “Hogares y Pymes”.
- Pulsa la pestaña “Portal autogestión de factura” y selecciona “Olvidó sus datos”.
- Escribe el correo electrónico registrado en Cantv.
- Seguidamente, responde las preguntas de seguridad y haz click en “Continuar”.
Si las respuestas son correctas, el sistema validará la operación y te mostrará un mensaje de “recuperación exitosa”. Luego, debes verificar la bandeja de entrada de tu correo, pues recibirás el usuario y una clave temporal para el acceso.