La Hidrológica del Lago de Maracaibo (Hidrolago) es la institución que se encarga de la captación, conducción, potabilización y distribución del agua potable en el estado Zulia. Los usuarios tienen diversos métodos de pago para cancelar el servicio, tanto presencial en sus oficinas comerciales como virtual mediante transferencias y pagos móviles. Además, tienen la posibilidad de estar al día con la factura a través del sistema Patria.
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El Ministerio del Poder Popular para la Atención de las Aguas, dio a conocer en su portal web oficial el proceso para cancelar el servicio desde la plataforma Patria:
- Ingresa a Patria, con tu número de cédula y contraseña.
- Verifica la imagen de acceso y digita el código de validación.
- Una vez en el sistema, ubica la sección “Monedero” y pulsa la opción “Servicios y Contratos”.
- Luego, elige “Servicio de agua” y posteriormente “Hidrolago”.
- Finalmente, coloca el número de contrato y “acepta” la operación.
Si deseas acudir a la sede principal de Hidrolago, puedes hacerlo en la calle Unión con Bella Vista, en la estación de bombeo Santa María. También, en el municipio San Francisco, en la avenida 7 como punto de referencia justo frente a CANTV. De igual forma, en Cabimas ubicada en el Centro Cívico y en Lagunillas en el edificio de los poderes públicos. El horario de atención inicia a las 8:30 PM hasta las 3:30 PM.