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La reciente introducción de la herramienta MiTurno en la aplicación Transfermóvil ha revolucionado la manera en que los cubanos pueden acceder a dólares y otras divisas en las Casas de Cambio (Cadeca). Esta innovación busca facilitar el proceso, haciéndolo más accesible para la población, especialmente para quienes no disponen de tarjetas magnéticas o dispositivos móviles de última generación. Belkys Martínez Arévalo, directora de Cadeca en Sancti Spíritus, ha resaltado los beneficios de este sistema frente al antiguo método de Tickets.
El sistema anterior de Tickets tenía limitaciones significativas, ya que favorecía a aquellos usuarios con acceso a tecnología. Con MiTurno, se pretende garantizar que más cubanos puedan comprar divisas sin complicaciones. La directora de Cadeca ha señalado que la transición no solo mejora la atención al cliente, sino que también respeta el orden de quienes ya estaban en las colas previas, lo que genera confianza en el nuevo sistema.
El uso de MiTurno es un proceso sencillo que puede ser realizado desde Transfermóvil. Los usuarios deben acceder a la sección de Operaciones, seleccionar MiTurno y luego elegir su provincia, la sucursal de Cadeca y proporcionar su número de Carnet de Identidad. Es importante tener en cuenta que acceder a esta plataforma tiene un costo de diez pesos, lo cual es un precio accesible por la comodidad que proporciona.
Una de las principales ventajas de MiTurno es la flexibilidad que ofrece en la gestión de turnos. Los usuarios pueden cancelar o reprogramar su cita en caso de imprevistos, lo que es un gran beneficio para aquellos que pueden tener cambios inesperados en sus planes. Además, los usuarios pueden verificar su posición en la cola mediante el uso de su Carnet de Identidad, lo que otorga mayor transparencia al proceso.
Para asegurar que los usuarios no olviden su turno, MiTurno envía mensajes de texto recordatorios. Se envía un mensaje el día anterior a la cita y otro el mismo día, lo que ayuda a que los ciudadanos acudan a la Cadeca en el momento adecuado con su identificación lista. Este sistema de notificación busca optimizar la experiencia del usuario y minimizar el riesgo de inasistencias.