En un movimiento inesperado que ha sacudido el sector de la aviación y ha dejado a miles de viajeros en incertidumbre, Copa Airlines ha anunciado la suspensión temporal de todos sus vuelos entre Panamá y Venezuela.
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Copa Airlines ha comunicado la suspensión temporal de sus vuelos entre Panamá y Venezuela, efectiva desde el miércoles 31 de julio a las 8:00 de la noche. Esta decisión, dictada por el Ministerio de Transporte del gobierno de Nicolás Maduro, afecta directamente a numerosos pasajeros que ya tenían vuelos programados con la aerolínea panameña.
La aerolínea ha expresado su pesar por los inconvenientes que esta medida, ajena a su control, pueda causar a sus pasajeros. En un comunicado emitido el 30 de julio, Copa Airlines aseguró que hará todo lo posible para mitigar el impacto de esta situación en los planes de viaje de sus clientes. Así fueron las declaraciones:
«Copa Airlines lamenta los inconvenientes que esta medida, fuera del control de la empresa, pueda causar en los planes de viaje de sus pasajeros y hará todo lo posible para disminuir su impacto».
Opciones para los pasajeros afectados
Para los pasajeros que ya habían adquirido boletos, Copa Airlines ofrece tres alternativas:
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Cambio de Fecha y/o Destino: Modificación de la fecha y/o el origen/destino dentro de la misma región sin cargos adicionales.
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Crédito para Futuro Viaje: Cancelación del viaje, manteniendo el valor del boleto como crédito para una futura fecha de viaje.
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Reembolso: Solicitud de reembolso para boletos no utilizados y parcialmente utilizados. La aerolínea advirtió que este proceso podría demorar debido al volumen de pasajeros afectados.
Copa Airlines reafirma su compromiso con la seguridad y bienestar de sus pasajeros, destacando que se realizarán todas las gestiones posibles para minimizar los efectos de esta suspensión. La aerolínea sugiere a los pasajeros mantenerse informados sobre cualquier nueva decisión a través de los canales oficiales de Copa Airlines.
