A través de la red social X, diferentes usuarios han reportado la caída de la plataforma del Seguro Social desde hace poco más de dos semanas. Según informaron los usuarios, esta caída impide que se pueda revisar la lista de pensionados que suele actualizarse cada mes. Esta caída también impediría descargar la planilla para la autorización del cobro de pensión.
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Luego de estos reportes, el IVSS no había informado nada al respecto a través de sus redes sociales o demás canales regulares, que pudiera dar una respuesta a los inconvenientes que estaban teniendo los usuarios. En el grupo de Telegram de los Pensionados de Venezuela se pudo conocer el pasado 25 de octubre, que la plataforma estaría en mantenimiento hasta nuevo aviso.
Según lo que se informó a través de dicho grupo de Telegram, la plataforma estaría caída por razones de actualización y mantenimiento en sus sistemas internos, así que se informará a los usuarios cuando ya esté operativa nuevamente.