¡Atención! Mercantil cerrará su app de pago móvil: Esto debes saber antes del 3 de febrero

El Banco Mercantil ha informado que su aplicación TPago dejará de estar operativa a partir del 3 de febrero de 2025, este anuncio ha causado preocupación entre los usuarios, quienes han reportado el aviso mostrado al intentar ingresar a la app. Según el mensaje oficial, los clientes deberán migrar a la aplicación Mercantil Móvil Personas para continuar realizando pagos móviles.

¿Qué implica el cierre de TPago?

Con la desactivación de TPago, Mercantil busca concentrar sus servicios en una sola aplicación que integre todas las operaciones bancarias, asimismo, la nueva herramienta, Mercantil Móvil Personas, ofrecerá la funcionalidad de Tpagos en su menú principal, lo que permitirá a los usuarios realizar pagos móviles de manera sencilla y segura.

¿Cómo descargar Mercantil Móvil Personas?

Para garantizar la continuidad del servicio, los usuarios deben descargar la nueva aplicación siguiendo estos pasos:

1. Ingrese a la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil (Google Play o App Store).

2. Busque "Mercantil Móvil Personas" en la barra de búsqueda.

3. Descargue e instale la aplicación en su dispositivo.

4. Inicie sesión con su usuario y contraseña previamente registrados en el Banco Mercantil.

La migración a esta nueva app ofrece múltiples ventajas, además de los Tpagos, los clientes podrán gestionar otras operaciones, como transferencias bancarias, consulta de saldos, pagos de servicios públicos y recargas telefónicas. 

Es importante que los usuarios se adapten a este cambio antes de la fecha límite del 3 de febrero, por lo tanto, Mercantil sugiere descargar e instalar Mercantil Móvil Personas lo antes posible para evitar interrupciones en los servicios. Asimismo, recomienda mantener actualizados los datos de contacto registrados en el banco para recibir futuras notificaciones o detalles adicionales sobre esta transición.

La nueva aplicación representa un avance hacia la integración y simplificación de las operaciones bancarias, facilitando el acceso a herramientas más completas y seguras para sus clientes.