La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó a los usuarios que pueden cancelar sus facturas a través de Bancamiga. La información fue anunciada recientemente mediante sus plataformas digitales.
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La implementación de este nuevo método de pago tiene como finalidad facilitar las operaciones financieras y garantizar la solvencia de los usuarios. En la publicación, la estatal señala: “Sigue los pasos y paga tu factura a tiempo. Evita la suspensión. Mantenerte conectado también depende de ti".
Paso a paso para cancelar tu factura
El proceso es bastante sencillo, rápido y seguro. A continuación, te proporcionamos una guía para que lo realices correctamente:
- Accede al portal web de Bancamiga.
- Una vez en el sistema selecciona la opción de “pagos de servicios”.
- Ahora, ingresa los datos de Cantv para afiliar su número en su cuenta bancaria.
- Al registrar la información, le reflejará la opción de “Pagar”, selecciona y continúa la transacción.
Si ya tienes el número afiliado, solo es necesario seleccionar la opción de pagos de servicios y escoger el número. De inmediato, se debitará el monto de su cuenta bancaria y la cancelación efectiva de su factura.
¿Cómo reportar una avería de Cantv?
Si presentas una falla de telecomunicaciones debes notificarlo ante la compañía estatal, a fin de solventar la problemática la brevedad posible. Este proceso puedes efectuarlo de manera presencial en alguna de las oficinas distribuidas a nivel nacional o en línea mediante la página web. Si deseas realizarlo virtualmente te brindamos el paso a paso:
- Ingresa al portal web de Cantv.
- Luego, haz clic en “Reporte de averías”.
- Seguidamente, reporta el tipo de avería ya sea telefónica, internet o mixta.
- Indica el número de teléfono a reportar señalando el código de área. Es importante mencionar que no debes agregar el número 0, por ejemplo: 212-4623264; número de celular de contacto y correo electrónico.
- Llena los campos solicitados por la página, entre estos: fecha del reporte, el turno para la asistencia del técnico y día de preferencia.
Por último, de inmediato te llegará vía correo electrónico una notificación con el número correspondiente a tu solicitud. En los próximos días, se comunicarán de manera telefónica para que técnico pueda asistir a tu residencia y restablecer el servicio.