Apple ha acordado pagar $35 millones de dólares en indemnizaciones a ciertos usuarios de iPhone 7 y 7 Plus debido a problemas de chips de audio defectuosos. Aquí te explicamos quién califica para recibir el dinero y cómo solicitarlo.
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¿Quiénes son elegibles?
El acuerdo beneficia a los consumidores que cumplan con las siguientes condiciones:
- Poseer o haber poseído un Apple iPhone 7 o 7 Plus.
- Haber tenido el dispositivo entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023.
- Haber informado problemas de audio a Apple.
- Haber pagado o no las reparaciones de audio de su propio bolsillo.
- Ser residente de Estados Unidos.
Montos de indemnización
- Usuarios que pagaron reparaciones: Pueden recibir entre $50 y $349.
- Usuarios que se quejaron del problema, pero no pagaron reparaciones: Pueden recibir hasta $125.
No se requiere prueba de reparación o recibos para presentar un reclamo, ya que Apple utilizará sus propios registros de reparación para validar los reclamos.
¿Cómo presentar el reclamo?
- Visita el Sitio Web del Acuerdo: Debes presentar tu reclamación a través del sitio web específico del acuerdo.
- Formulario de Reclamo: Completa el formulario proporcionando la información solicitada.
- Opciones de Pago: Elige cómo deseas recibir tu pago (cheque digital, depósito directo o cheque físico).
Fecha límite
La fecha límite para presentar tu reclamación es el 3 de junio de 2024.
Contacto para dudas
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes llamar al 1-833-633-0343.
Contexto del acuerdo
A pesar del acuerdo millonario, Apple ha negado que sus teléfonos tuvieran problemas de audio y sostiene que no cometió ninguna acción inapropiada o ilegal.
Para más información y para presentar tu reclamación, visita el sitio web del acuerdo y asegúrate de cumplir con todos los requisitos antes de la fecha límite.