Desde el pasado fin de semana, una nueva ley ha entrado en vigor en Nueva York, impactando a las empresas y consumidores al exigir la transparencia en los recargos asociados al uso de tarjetas de crédito.
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De acuerdo con la nueva legislación, las empresas están obligadas a informar a los clientes sobre los recargos específicos asociados al uso de tarjetas de crédito antes de que realicen el pago correspondiente. Esto implica que los cajeros o propietarios deben exhibir el costo total de bienes o servicios, incluyendo los recargos de tarjetas de crédito, o bien, detallar los precios de manera separada para pagos con tarjeta o en efectivo.
Una medida clave de esta nueva ley es que los recargos aplicados a los clientes que utilizan tarjetas de crédito deben ser consistentes con los cargos que las empresas de tarjetas de crédito imponen. La intención detrás de esta regulación es brindar mayor transparencia y evitar sorpresas desagradables para los neoyorquinos al realizar sus compras.
"Los neoyorquinos nunca deberían tener que lidiar con costos ocultos de tarjetas de crédito, y esta ley garantizará que las personas puedan confiar en que sus compras no resultarán en recargos sorpresa", expresó la gobernadora Kathy Hochul al promulgar el proyecto de ley en diciembre. Hochul destacó la importancia de la transparencia para generar confianza entre empresas y comunidades.
La nueva normativa también establece pautas claras sobre cómo las empresas pueden comunicar estos recargos a los clientes. Por ejemplo, los letreros que muestren solo el porcentaje añadido por el uso de tarjetas de crédito y pidan a los clientes realizar cálculos ya no son permitidos. En cambio, los letreros deben mostrar de manera explícita el precio total que los clientes deberán pagar, proporcionando una clara comprensión de los costos asociados al uso de tarjetas de crédito.
Este cambio busca mejorar la experiencia de compra de los consumidores y garantizar que las transacciones sean más transparentes y predecibles en el estado de Nueva York.